Quintor heeft voor een energie infrastructuur beheerder een mobiele app ontwikkeld voor het melden van incidenten door buitendienst medewerkers. Deze mobiele toepassing maakt het mogelijk om op een laagdrempelige wijze incidenten te melden. De incidenten worden automatisch in het incident melding systeem geplaatst.

De mobiele app wordt op ruim 1800 mobiele devices geplaatst van monteurs en andere medewerkers. Via de app kunnen incidenten worden gemeld, waarbij ook foto’s, filmpjes en GPS coördinaten kunnen worden meegezonden. De meldingen worden automatisch doorgevoerd in het het centrale incidenten systeem. Als het mobiele device tijdelijk geen verbinding heeft met de centrale server worden de gegevens in een wachtrij geplaatst en aan de server aangeboden zodra er een verbinding beschikbaar is.

Techniek
De app is beschikbaar voor het Android, het Windows Phone en het iOS (iPhone/iPad) platform. De app wordt zo gedistribueerd dat alleen eigen medewerkers over de app kunnen beschikken.

De klant
De organisatie is specialist in energie-infrastructuren en zorgt 24/7 voor een betrouwbare energievoorziening voor onder andere netbeheerders, industrie en gemeenten. Zij biedt een compleet pakket van advies en engineering, van ontwerp tot aanleg en beheer van energie-infrastructuren (kabel- en leidingnetten). Voornamelijk voor netbeheerders en marktpartijen in de segmenten overheid, industrie, vastgoed en tuinbouw.

Quintor
Quintor heeft de mobiele app ontworpen en gebouwd in haar Mobile development center. Er is veel aandacht besteed aan de gebruikersvriendelijkheid en de snelheid van de app. Doordat de app ook werkt als er geen internet verbinding beschikbaar is, kan op ieder moment en vanaf elke locatie een incident worden ingevoerd. De Android, Windows Phone en de iPhone app zijn “native” ontwikkeld. Hiervoor is gekozen omdat gebruik wordt gemaakt van de camera en van de GPS functie en deze functionaliteit device specifiek ontwikkeld moest worden. Een tweede argument is dat de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk moest zijn. Optimaal inspelen op de mogelijkheden van de userinterface van een specifiek device kan alleen bij “native” ontwikkelen van de apps.